Gestion de la violence et/ou de l'agressivité

2 jours – soit 14 heures

Tout professionnel

Cadre de santé en hôpital psychiatrique

Aucun prérequis

Attestation de formation

LES OBJECTIFS

Anticiper et désamorcer une situation de violence ou d’agressivité
Identifier les facteurs déclencheurs de la violence et détecter le moment du passage à la violence
Répondre et gérer une situation de crise : comportement, attitudes, communication
Gérer les suites de l’incident : stress, relation avec le résident
Harmoniser les comportements dans l’équipe

LE PROGRAMME

Matin J1

Repérage des attentes et présentation de la formation
Expression et analyse des représentations des participants sur leur vécu professionnel de situations d’agressivité et violence
Psychopathologie des comportements agressifs ou violents
Cartographie des situations d’agressivité. Qu’est-ce qui fait violence ? Pourquoi certaines personnes ont un comportement agressif ?
Savoir repérer les facteurs déclencheurs d’agressivité

Après-midi J1

Réflexion et échanges sur les attitudes et postures de l’intervenant pour approfondir la connaissance de soi afin de mieux accompagner et anticiper la violence
Savoir repérer ses émotions et celles du pris en charge afin d’appréhender une situation de violence
Se connaître et gérer ses émotions face à un comportement agressif permet de maintenir le contrôle : la roue des émotions de Plutchik
La « pacification » issue de la méthode Oméga permet de résoudre une situation d’agressivité ou de crise aigüe (et non l’accélérer) par une approche centrée sur le vécu de la personne et non sur son comportement
Méthode de communication basée sur l’apaisement (pacification), les techniques d’écoute empathique et/ou le recadrage en fonction de la situation
Ecoute empathique basée sur la relation d’aide de Carl Rogers : les 7 concepts de la relation d’aide
A partir de situations concrètes, analyse des différents paramètres en jeu, et leur impact dans les interactions entre le professionnel et l’usager

Matin J2 : Présentation programme « Omega » selon l’approche québécoise.

Principes de bases pour assurer sa sécurité et celle des autres
Prendre conscience des éléments de sa situation de travail afin d’identifier les facteurs de risques et les facteurs aidants
Appréciation du degré d’alerte pour évaluer la personne afin d’adapter son niveau d’alerte
Pyramide d’interventions (d’une intervention large et non directive à une intervention de plus en plus cadrante).

Après-midi J2

Approfondissement sur la dimension collective et institutionnelle pour faire face aux phénomènes de violence dans les soins.
Analyse à distance des situations difficiles : but, moyens, et axes d’amélioration (analyse des pratiques, régulation…).
Prise en charge d’un événement traumatique
Bilan et évaluation de la formation

LES MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

INTRA-ETABLISSEMENT
Possibilité de personnaliser la formation à votre besoin (contenu, durée, étude de cas…)

Tarif : devis personnalisé sur simple demande

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